Måned: januar 1970

LA – Acquainting yourself with the work process

Conduct research

Write down different means of conducting research. (What do you think can be done to collect information and get consumers’ perspective on a proposed idea?)

Research skal føre fram til svar på hva bedriftens visjon, strategier, mål og verdier er, hva interessentene forventer og trenger, om det er lover og regler vi må ta hensyn til, hvem konkurrentene er, hvilken teknologi som er tilgjengelig og andre aspekter.

For å komme fram til dette kan man

  • intervjue forskjellige personer om firmaet (kunder, eiere, investorer, interessenter osv)
  • lese firmadokumenter og strategiske dokumenter
  • lete på internett etter lover og regler, eller snakke med relaterte bedrifter (f.eks reklamering i fly – snakk med Norwegians informasjonsavdelign e.l.)
  • finne informasjon på internett, sosiale medier, osv
  • spørreundersøkelser, intervju og fokusgrupper for å finne ut hva en gruppe mener om et produkt, og hva de trenger og foventer.

Andre forslag fra boka: (kvalitativ research, side 120) Shop-alongs, one-on-one interviews, mystery shopping, ethnography, bulletin boards

(Kvantitiv research, side 121) Online surveys, usability testing, product testing, eye tracking, segmentation, equity tracking, scraping.

(Secondary research) Competitive intelligence, market structure, syndicated data.

Designing Brand Identity: side 116-131

Clarify the strategy

What do you think should be included in a creative brief? (As a designer, what would you consider vital information in such a brief?)

I boka Designing Brand Identity bruker de to ulike brief: Brand brief og Creative brief. Brand briefen inneholder informasjon om selskapet:

  • Visjon
  • Misjon
  • Big idea
  • Brand egenskaper
  • Verdier
  • Ledende prinsipper/sentrale overbevisninger
  • Målgruppe
  • Viktige marked
  • VIktige konkurrenter
  • Fordeler framfor konkurrentene
  • Interessenter/stakeholders (kan f.eks være: «Kunder, ansatte og aksjonærer»)
  • Drivkraft

Deler av dette har man vanligvis med i et kreativt brief, men da har man ikke et brand brief, hvis jeg tenker riktig. Men hvis man har denne informasjonen i et eget brief kan det kreative briefet konsentreres om det aktuelle prosjektet. Da tenker jeg at dette må med:

  • Prosjektdetaljer – hva skal lages og hvorfor
  • Mål med prosjektet
  • SWOT
  • Målgruppe for prosjektet
  • Kommunikasjonsmedier
  • Tone
  • Budskap
  • Visuelt
  • Detaljer
  • Kontaktinformasjon

De vitale delene er markert med bold tekst. Jeg ser at det strategiske er det jeg regner som viktigst, jeg vil heller ha en grundig beskrivelse av målgruppe enn hvilken farge de vil at logoen skal ha. Jeg ser nå at det står en liste over innhold i et kreativt brief på side 165 i boka, men jeg føler foreløpig at «mitt» brief fungerer best :)

Design the identity

How would you approach the findings from the research and the clarified strategy? (What would your first steps be once you’ve received feedback and a brief?)

Jeg ville ha begynt med ideutviklingsmetoder, som abc-metoden, kombinasjonsmetoden, brainstorming osv, deretter skisser.

Create touchpoints

What do you think is meant by touchpoints? (What, do you think, should be included in the term «touchpoints»? how would you define this term?) Hint: Keep in mind that touchpoints are those things that connect customers to your brand.

Jeg tror at touchpoint er punkter der publikum møter merkevaren/firmaet, det grunnlaget som de danner seg et bilde av merkevaren. Det kan være nettside, telefonnummer, brosjyre, produkt, pakning, skilt, brevark, visittkort, reklame, bygning, kjøretøy, klær/uniformer mm.

Wikipedia: Beskriver grensesnittet av et produkt, tjeneste eller merkevare med kunder/brukere, […] før, under og etter en transaksjon.

Min definisjon: Touchpoint er når en person kommer i direkte kontakt med firmaet/merkevaren/selskapet, før, under og etter et kjøp av en tjeneste/produkt. Det kan være både grafiske ting (pakning) og menneskelige ting (support).

Manage the assets

How would you nurture and grow the brand that you’ve created? (You may choose an existing brand or product and describe this according to your chosen item, if that will make it easier for you to explain your ideas.)

  1. Lansere identiteten internt i bedriften
  2. Lage retningslinjer, regler og rutiner på hvordan identiteten skal brukes og sørg for t de holdes
  3. Oppdatere nettsiden regelmessig, og lag «happenings» og interessant innhold
  4. Sørg for at bedriften opprettholder riktig holdning, og at kundene opplever at identiteten stemmer